Le partenaire de votre réussite

A travers l’expression de son métier, l’ambition affichée de Concept Services est de devenir le partenaire fidèle et incontournable de ses clients.

Pour cela, Concept Services se dote des moyens techniques, humains et matériels nécessaires pour mener à bien les projets de ses clients. C’est en devenant plus qu’un partenaire que Concept Services assimilera d’instinct la pertinence des besoins liés aux contraintes métiers de ses clients.

C’est ainsi que Concept Services assurera, par son intermédiaire, la compétitivité des entreprises partenaires.

Etudier, concevoir, réaliser et maintenir vos installations en vous proposant l’interface d’un interlocuteur unique dans les domaines suivants :

Câblage courant faible
Câblage courant fort
Fibre optique
Détection extinction incendie
Sécurité intrusion
Onduleur

Atout essentiel de Concept Services, l’engagement de résultat souhaité par nos clients est la priorité de nos équipes sur le terrain.

C’est à travers le respect des délais, des normes, de la qualité des interventions, et de notre réactivité que nos clients pourront à leur tour respecter leur engagement de réussite.

Accompagner nos clients dans la durée et participer à leur succès continuera à nous mener de l’avant.

C’est pourquoi Concept services se veut avant tout le partenaire de votre réussite !

Concept Services est attaché au dénominateur commun de toutes les sociétés dans le monde à savoir : le client.

C’est parce que chaque collaborateur de Concept Services a conscience que c’est le client qui le fait vivre, nous mettons le plus souvent en pratique les valeurs suivantes :

L’écoute du besoin client
La compréhension de son besoin
La réponse préconisée à son besoin

Agir en toute transparence en mariant évolution et économie financière. Tel est le défi à relever.

De l’administratif au commercial en passant par le bureau d’étude et la comptabilité, tous les efforts sont concentrés vers un objectif commun : la satisfaction du client. C’est à travers elle que nous gagnerons et conserverons de nouveaux clients.

Concept Services est avant tout composé d’hommes et de femmes compétents dans leur domaine d’activité et soucieux de la qualité de Service apportée à nos clients.

L’équipe de Concept Services est composée de :

Chefs de projets
Techniciens
Chefs de produits
Commerciaux
Secrétaires commerciales
Responsable bureau d’étude

Concept services consacre chaque année un budget non négligeable et nécessaire à la formation constante de ses équipes. Un personnel formé sur les dernières procédures techniques ou administratives assure à nos clients le gage d’un travail bien fait.

C’est en réussissant l’osmose et la convergence de tous ces métiers que nous gagnons ensemble !

Toujours afin de répondre aux attentes du client, il peut arriver que certaines demandes sortent du domaine de compétences de Concept Services.

Dans ce cas précis, nous mettons en avant des partenaires qualifiés qui trouveront réponses aux questions posées. Parce que nous ne pouvons bien faire qu’un seul métier à la fois, nous nous appuyons sur un partenariat solide.

Nos partenaires répondant alors à la charte qualité imposée par Concept Services à savoir :

Respect des prix
Respect des délais
Initiative sous le contrôle de Concept Services
Engagement de résultat

Concept Services reste alors l’interlocuteur unique pour le client. Ce dernier recevra de nos partenaires l’assurance d’une qualité de service identique parce que contrôlée par Concept Services. La transparence la plus limpide est toujours respectée.

L’expérience acquise sur les chantiers avec nos partenaires ajoutée au respect des conditions de « la charte qualité », nous permettent d’être performants et efficaces.